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[问题咨询] 【FAQ】蜂窝助手双旦活动详情及常见问题解决方法 [复制链接]

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发表于 2016-12-20 17:38:03 |显示全部楼层
本帖最后由 shichuanxin 于 2016-12-23 10:02 编辑

       12月23日至1月2日,蜂窝助手回馈新老会员活动火热展开。活动期间,凡是在蜂窝助手页面充值季度/半年/年度会员的用户即可获得1张/2张/3张抽奖券。该抽奖券可在活动界面直接抽取Q币、松果币、松果VIP等超值好礼,还有蜂窝专属定制手机等您来拿哦!
       在此,小编为您罗列出了用户经常会遇到和提问频率高的一系列问题,我们希望通过整理出来的这些问题,让大家更好地参与本次活动。

【常见问题】



Q1:如何参与活动?

A:在活动期间,凡充值季度/半年/年度会员的用户即可获得1/2/3张抽奖券,登陆活动地址(http://act.ifengwoo.com/_20161223),登录账号后即可参与抽奖。如果您曾是我们蜂窝助手的会员,可直接进入活动界面领取一张抽奖券。

注:若您不是我们蜂窝助手的用户,请下载蜂窝助手后注册/登录一次,才能再参与活动



Q2:抽奖券有上限吗?是不是多充多得?

A:本次活动的抽奖券可以进行累加,但是必须分开充值才能够获得相对应的抽奖券。比如,一次性充值2年会员依旧只能换取3张抽奖券,但是分开充值两次1年会员便可获得6张抽奖券。



Q3:活动的奖品是什么?

A:本次活动的奖品有:Q币、松果币、松果VIP和代金券,而且还有蜂窝专属定制手机等你来拿哦!



Q4:为什么登陆活动界面不能领取抽奖券?

A:本次活动除了充值季度/半年/年度会员的用户可获得相应的抽奖券,个别用户也可以直接获得抽奖券一张。这里的个别用户指的是曾是蜂窝助手会员而现在不是的用户。



Q5:抽取的礼品这么领取?

A:松果VIP和松果币将直接发放到对应账号,其他礼品需要用户填写相关信息才能进行发放,或者由工作人员直接与用户联系。



Q6:充值会员了但显示没有抽奖权限。

A:本次活动只有充值了季度以上会员的用户才能获得抽奖券,一张抽奖券对应一次抽奖权限。如果充值了季度以上会员的用户依旧没有抽奖权限,可查看所充值的对应账号是否正确,是否为扫描二维码充值并登陆的现象。如果确认账号无误,但依旧没有抽奖权限的话,可以向客服人员提供账号和充值信息进行反馈


Q7为什么我的QQ号登录后提示您目前的账号未在蜂窝助手中登录过?

A:由于您是全新的QQ,未在蜂窝助手上登录过,所以您需要在蜂窝助手上登录一次,即可激活参与活动的权限



Q8:为什么没有微信登录?微信登录的用户怎么办?

A您需要在松果用户中心中使用微信登录,绑定手机号之后,活动页面使用手机号登录即可。



Q9:代金券的过期时间是多久?

A:代金券过期时间:2017331



Q10:参与活动我需要注意什么?

A

1一定要是我们蜂窝助手注册/登录的账号才可参与活动,若您不是,请您先蜂窝助手中登录/注册之后再进入活动页面参与活动

2特定的回归用户可以获得抽奖券以外,其他人必须充值三个月以上的VIP才可获得抽奖券

3、抽得的奖励中,松果VIP松果币将是实时到账;Q、定制手机需提供QQ号,在活动结束后发放;代金券玩家在有效期间内在蜂窝助手中兑换即可。

4若您的奖励无法获取奖励,请在蜂窝助手官网中加QQ群并联系管理员




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